一、服务内容及收费标准

1.全屋整理收纳：120元/小时/人，包含日常保洁、全屋消毒、杀菌、重油污清洁等。2.局部小空间整理收纳：120元/小时/人，适用于衣橱、衣帽间、冰箱、厨房、客厅、餐厅、书房、玩具房、储物间等。3.整理师入户指导：120元/小时/人，包括教客户做收纳、物品摆放、叠衣技巧、分类、取舍、空间规划、动线设计等。4.搬家整理收纳：120元/小时/人，涵盖物品分类、打包、封箱、贴标签等服务。

二、服务流程

1.入户预踩：提前对服务环境进行了解。2.咨询沟通：了解客户需求，规划服务方案。3.预定时间入户服务：按照规划好的方案进行服务。4.整理师分工及服务细节：根据服务内容进行人员分工和服务细节安排。5.清空集中物品：将需要整理的物品集中起来。6.保洁消杀、除菌：对服务环境进行清洁和消毒。7.分类、分区、收纳整理：对物品进行分类、分区整理。8.断舍离取舍流通：对不需要的物品进行舍弃，对需要的物品进行合理摆放。9.整理收纳完成：完成整理收纳服务。10.微调介绍：对服务结果进行微调，并向客户介绍。11.售后回访追踪：对服务结果进行追踪和回访。

三、服务人群

适用于忙碌的上班族、不会规划物品的人群、衣橱、房间凌乱的人群、物品囤积者、物品随意摆放找东西困难的人群、劳动力不足的孕妇和老人、带孩子非常忙碌的家庭等。

四、服务保障

1.整理师保障：身份认证、信息核实、信誉核查、服务规范、岗前培训。2.人员健康保障：定期体检、身体健康，入户服务有保险。3.收纳工具保障：提供一次性口罩、鞋套、一次性手套、一次性防尘罩、清洁工具、湿巾、棉柔巾、酒精、消毒喷雾器等。4.客户隐私保障：不泄露客户隐私、不私自拍照、不经客户同意不发布家庭视频、不私自使用客户用品。5.服务售后保障：服务过程中，不满意及时沟通，调整，达到客户满意为止。提供长期在线售后服务指导。6.合同协议保障：签订服务协议，维权有法律保障，价格实惠，收费明确，诚信可靠。

收纳是在整理的基础上进行分类，使物品摆放变得有逻辑有结构，按照客户的思维习惯和行为习惯，形成一个客户无意识就可以随手归位、方便生活的系统。